تبلیغاتی بودن بزرگترین انحراف روابط عمومی‌ها

۰۷ خرداد
0

یک دانشجوی دکتری علوم ارتباطات بزرگترین انحراف روابط عمومی‌ها در ایران را تبلیغاتی بودن آن‌ها دانست.

به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)- منطقه خراسان، احمد یحیایی ایله‌ای پنجشنبه (۶ خرداد ماه) با حضور در اولین همایش «روابط عمومی نوین و استراتژی تجاری» عنوان کرد: مسولوین روابط عمومی باید تغییر کنند و رویکرد خود را نسبت به سازمان و جامعه تغییر دهند.

او که معتقد است دو نوع دیدگاه در موضوع ارتباطات و توسعه وجود دارد، در این باره اظهار کرد: در دیدگاه خوشبینانه ارتباطات موجب پیشرفت و رونق اقتصادی می‌شود؛ درحالیکه در دیدگاه بدبینانه روابط عمومی ابزاری برای سلطه بخشی سازمان بر مردم است. پیشرفت زمانی در جامعه رخ می‌دهد که دموکراسی از بروکراسی پیشی بگیرد. روابط عمومی‌ها برای دریافت و شنیدن سخنان مردم به وجود آمدند، زیرا سازمانی موفق می‌شود که به گفته کارمندان خود و مردم عمل کند.

یحیایی ایله‌ای با اشاره به سودمند و تجاری نبودن روابط عمومی‌ها در ایران، اظهار کرد: روابط عمومی‌ها باید ارتباط مناسبی با مردم داشته باشند و از شنیدن انتقاد لذت ببرند، درحالیکه امروزه روابط عمومی‌ها به واسطه تبلیغات فراوان از فعالیت اصلی خود منحرف شده‌اند. درحال حاضر بیشتر روابط عمومی‌های سازمان‌ها در خدمت برآوردن اهداف سیاسی قدرت‌های حاکم هستند و این در حالی است که کار اصلی روابط عمومی به هیچ عنوان انجام دادن تبلیغات برای سازمان‌ها نیست.

او با بیان اینکه ۵۰ درصد خطاهای مردم از ندانستن سرچشمه می‌گیرد، افزود: فلسفه کاری روابط عمومی‌ها باید مردمداری باشد، اما در حال حاضر ۷۰ درصد مسوولین روابط عمومی‌های سازمان‌ها تعریف درستی از هدف ایجاد روابط عمومی و فعالیت‌های آن ندارند.

یحیایی ایله‌ای تبلیغات، اطلاع‌رسانی و روابط عمومی‌ها را سه روش برای توسعه ارتباطات دانست و گفت: تبلیغات روشی یک طرفه است و تنها درصورتیکه درست اجرا شود، موفقیت‌آمیز خواهد بود. همچنین رویکرد تحلیلی گامی جلوتر از رویکرد اطلاع‌رسانی است و روابط عمومی‌ها در حال حرکت به این سمت هستند.

او روابط عمومی‌ها را گوش شنوا، چشم بینا و زبان گویای سازمان معرفی کرد و گفت: روابط عمومی هر سازمان باید میان چهار فاکتور کارکنان، مشتریان، مدیران و رسانه‌ها تعادل برقرار کنند. هر واحدی از سازمان باید به گونه‌ای عمل کند که با فعالیت‌های خود یا سود سازمان را افزایش دهد و یا باعث کاهش هزینه‌ها در عملکرد سازمان شود. امروز سازمان‌ها درحال حرکت به سمت مشتری محوری هستند و تلاش می‌کنند تا به خوبی در ارتباط با مردم عمل کنند، زیرا مشکل مردم برقراری ارتباط مثبت است و هنر روابط عمومی‌ها نیز ایجاد چنین ارتباطی است.

یحیایی ایله‌ای روابط عمومی را چراغ سازمان‌ها خواند و خاطرنشان کرد: روابط عمومی‌های سازمان اگر از تبلیغات به سمت اطلاع‌رسانی حرکت کنند و اطلاعات بیشتری به مردم ارائه دهند، شاهد کمک بیشتری از جانب مردم به سازمان‌ها خواهند بود.

انتهای پیام

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code